A Nerdcraft está empenhada em garantir a satisfação do cliente com cada compra realizada na nossa loja online. Se por algum motivo não estiveres completamente satisfeito com a tua compra, oferecemos uma política de devolução fácil e transparente para garantir que possas devolver o produto e receber um reembolso ou troca. 

 Abaixo estão as diretrizes para devoluções de produtos

Prazo para devolução

Tens até 14 dias consecutivos após o recebimento do produto para devolvê-lo. 

 

Condições do produto

O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e adesivos intactos e sem sinais de uso ou dano. Qualquer produto devolvido que não esteja em condições de ser vendido novamente será devolvido ao cliente. 

 

Devolução do custo de envio

O custo de envio original não será reembolsado. O cliente é responsável pelo custo de envio do produto devolvido. 

 

Processo de devolução

Para devolver um produto, entra em contacto com a nossa equipa em até 14 dias consecutivos após a receção do produto. Iremos fornecer um número de autorização de devolução e instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução. 

 

Reembolso ou troca

Não fazemos reembolsos de produtos. Efetuamos trocas após a inspeção do produto devolvido e confirmação de que está em condições de ser vendido novamente.  

 

Produtos personalizados

Produtos personalizados não são elegíveis para devolução. 

 

A Nerdcraft reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não esteja em conformidade com as condições estabelecidas acima. Se tiveres alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, entra em contacto com a nossa equipa para obter mais informações: info@nerdcraft.pt